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当每个阶段都有明确的责任归属时，跨境医疗会更加安全。
AetherHeal 将旅程分为出发前、在韩期间和回国后三个阶段，以确保AI支持、医师审核、医院诊疗和礼宾服务责任不会混淆。
每个阶段都有明确的目标。AI可以支持行政清晰度和连续性，但临床判断、治疗、升级处理和最终审批仍由人类负责。
阶段 1
此阶段用于在任何治疗旅程开始前梳理案例。目标是决策就绪，而非速度。
核心里程碑
决策梳理
在联系合作方之前，将目标、限制条件、既往记录和待解答问题整理为更清晰的决策框架。
可行性准备
检查相关文件、出行限制和范围假设，确保案例适合进入医院审核。
协调就绪
仅在案例充分明确后，才准备预约意向、可能的时间线和实际出行规划。
AI 支持
人类负责
阶段 2
患者抵达后，协调必须保持精确，同时治疗权限仍由治疗机构和负责的临床医师掌握。
核心里程碑
抵达与交接
机场接机、交通安排、预约对接和现场协调保持同步。
医院端执行
咨询、知情同意和治疗计划在持有执照的医院或诊所环境内进行。
实时支持
礼宾和运营支持帮助保持物流可见性，以便快速升级处理延误或遗漏的环节。
AI 支持
人类负责
阶段 3
患者回国后，连续性至关重要。目的是保持沟通、跟进执行和必要时的文档化升级处理。
核心里程碑
随访连续性
协调更新、回访和护理连续性，确保恢复期沟通不因跨境而断裂。
文档规范
恢复记录、影像和随访消息保持有序，以供审核和案例连续性管理。
升级纪律
如出现恢复顾虑，引导患者联系适当的主治医师或当地医生，而非进行非正式的安抚。
AI 支持
人类负责
完整旅程
患者应当从一开始就能看到整条弧线：谁引导决策、谁实施治疗，以及治疗之后谁来保持连续性的可见。
出发前
责任归属
AetherHeal + 医师
抵达
责任归属
AetherHeal
治疗
责任归属
医院
恢复期
责任归属
AetherHeal + 患者
长达 1 年
责任归属
AetherHeal + 医院
最初 48 小时
抵达、交接与临床对接。治疗可能在此时间窗内进行，也可能安排在稍后。
抵达
责任归属
AetherHeal 一对一礼宾
我们与患者会面，确认方案，并澄清下一步安排。
最初 24 小时
责任归属
AetherHeal + 医院临床协调
医院接收案例背景信息；患者获得语言与排程方面的支持。
24–48 小时
责任归属
由医院进行临床确认
患者与医院共同确认治疗是即刻进行、行程稍后安排，还是需要进一步准备。
1 年连续性
患者回国之后，恢复情况仍保持可见，必要时也更易于升级处理。
第 1 周
责任归属
AetherHeal + 患者早期回访
尽早收集症状、照片与疑问，避免遗漏任何顾虑。
第 1–3 个月
责任归属
AetherHeal 恢复追踪
在跨越地域与语言的情况下，依照预期时间线追踪恢复进展。
第 3–12 个月
责任归属
AetherHeal + 医院升级处理
若出现延迟性顾虑，案例记录保持有序，随访无需从零开始。
与将销售、物流和医疗判断混为一谈的医疗旅游模式不同，AetherHeal 将旅程分为明确的阶段，并明确各阶段的责任归属。