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通用基础设施和实时医疗解释Beta/临床测试
Dockie-talkie
实时消除诊疗室中的语言障碍
Dockie-talkie 是一种实时双向医疗口译。当医护人员和外国患者用自己的语言交谈时，他们会立即得到翻译，而不会丢失治疗的上下文，因此在等待翻译时不会中断治疗。
两级平台的通用基础设施——所有医疗部门通用
WebRTC · Realtime
医生
术后 24 小时内建议冷敷。
Patient
Apply a cold compress for the first 24 hours.
为什么你需要它
如果没有翻译，治疗就会被中断。
在治疗外国患者时，语言障碍不仅带来不便，而且是阻碍准确治疗的结构性问题。这是因为从准确聆听症状、解释处方和程序、到获得同意的所有步骤都是通过语言完成的。
01
现场口译人员的局限性
在所有部门、任何时候都部署专业的医疗口译员实际上是不可能的。最终，我们最终依赖于陪同监护人或非专业口译员和翻译应用程序，这会损害治疗的准确性和一致性。仅在有口译服务的情况下才接受外国患者的制度使得治疗本身成为一个瓶颈。
02
医疗口译的准确性问题
通用翻译对于日常对话来说已经足够了，但它们很容易错过医学环境中的细微差别。症状表达、药物/手术解释、知情同意过程中的误解直接关系到患者的安全，一次错误的沟通就会破坏对整个医疗治疗的信任。医学口译需要与一般口译不同的准确性标准。
它是如何运作的
实时解读，不中断治疗流程
它是一种双向实时解释系统，可以直接在医疗办公室使用，无需安装额外的设备或应用程序。
STEP 01
实时双向口译
我连接了 OpenAI 的 GPT-Realtime-Translate。它的设计目的是在说出单词后立即提供双向翻译，而不必经过多个步骤将语音转换为文本，然后再次翻译。医护人员和患者都可以自然地用自己的语言说话，谈话和呼吸的流畅不被打断。
STEP 02
一个像应用程序一样工作的网络
Dockie-talkie 作为网络应用程序提供，可以像应用程序一样使用。它直接在诊所已有的平板电脑或 PC 的浏览器中运行，无需安装单独的应用程序、专用翻译设备或其他硬件。引进门槛低，自然融入，不改变现有医疗流程。
STEP 03
准确捕捉意义的标准
Dockie-talkie 的设计标准不是一般的翻译质量，而是针对医疗环境量身定制的口译质量。目标是保持关键医学对话中的细微差别，其中必须准确保留含义，例如对症状、处方和程序的同意，而这一标准本身就是 Dockie-talkie 与常规翻译器不同的关键区别。
横向基础设施
适用于所有门诊，而不仅仅是某一科室
Dockie-Talkie 不是专用于特定领域的解决方案，而是所有医疗部门的共同基础。它在任何医疗部门（包括皮肤科和整形外科）的工作方式都是相同的，并且在此基础上添加了特定领域的AI。换句话说，无论商店安装了哪个领域的AI，与患者的沟通都是在同一个称为Dockie-talkie的翻译平台上进行的，因此翻译成为所有商店共享的公共资产。
所有部门通用——不分部门横向应用
AI为所有商店共享的解释库 - 一旦安装，以上所有服务都使用相同的解释
与 Clinical Copilot 形成两层平台的共同基础层
每个医疗机构按月订阅的基础设施订阅模式——无论治疗价格和类型如何，都保持激励一致性
AI增强了医务人员的能力，而不是取代他们。口译只是连接医护人员与患者之间的对话，而医护人员作为决策主体的结构才是信任的基础。
介绍效果
Dockie-talkie给医疗领域带来的改变
这种结构已经从一种基于翻译可用性的治疗计划转变为一种可以在任何时间、任何科室立即对外国患者做出反应的结构。
消除口译等待时间
无需安排预约或让专业口译员待命。当外国患者到达时，治疗室的设备立即开始翻译，减少翻译成为瓶颈和延误治疗的情况。
保持治疗的准确性和安全性
它降低了依赖非专业口译员或通用翻译应用程序时发生误解的风险，并按照医学标准传达症状、处方和同意等关键对话的含义。准确的沟通直接关系到患者的安全和对治疗的信任。
改善外国患者的就医体验
当患者用母语描述自己的病情并理解医护人员用母语的解释时，他们在陌生的医疗环境中的焦虑感就会减轻。由于语言问题而无法充分提出的问题和同意过程顺利进行，提高了治疗满意度。
扩展到所有商店服务
一旦推出，Dockie-talkie 就成为机构内所有垂直AI和医疗部门共享的解释基础。即使添加新的AI领域，它也可以在相同的基础设施上运行，无需重新构建解释。
常见问题解答
关于 Dockie-talkie 的常见问题
我们总结了有关引入方法和适用范围的最常见问题。
目前，Dockie-talkie正处于测试阶段，正在与诊所一起在实际临床环境中进行测试。由于这不是正式的商业服务，而是与引入机构的验证过程，如果您有兴趣参与引入和测试，我们将通过询问进行咨询。
Dockie-talkie并不是某个特定部门专有的，而是一个横向基础设施，普遍应用于所有部门。它的设计同样适用于皮肤科和整形外科等美容医学以及任何门诊诊所。它的结构是当医护人员和患者用自己的语言说话时提供双向翻译，具体支持的语言范围将在介绍咨询阶段公布。
通用翻译应用程序是建立在日常对话的基础上的，因此很容易错过医学背景的细微差别。 Dockie-talkie 使用医疗解释标准作为其基于医疗对话的设计核心，其中必须准确保留含义，例如症状、处方和手术同意书。另一个区别是，口译是通过实时双向通信完成的，而不是分几步转换语音，因此对话流程不会中断。
你不需要它。 Dockie-talkie 可作为网络应用程序使用，可直接在诊所已有的平板电脑或 PC 的浏览器中运行。采用的门槛很低，因为它可以在不改变现有医疗流程的情况下使用，无需专用的解释终端、额外的硬件或应用程序商店安装过程。
不。 Dockie-talkie 仅限于连接医务人员和患者之间对话的口译员角色，并不能取代诊断、处方或治疗决策。 AI增强而不是取代医务人员的原则，以及医务人员仍然是决策主体的结构，是整个AetherHeal Global平台信任的基础，Dockie-talkie也遵循这一原则。
Dockie-talkie 与 Clinical Copilot 一起构成了两层平台的公共基础层。由于该结构是在其之上放置 DermatoScan AI 等特定领域 AI 的结构，因此一旦将 Dockie-talkie 引入一个机构，进入该机构的所有特定领域 AI 和部门将共享相同的解释基础。无需为每项服务建立新的口译服务。
您是否正在考虑采用 Dockie-talkie beta 版？
我们目前正在进行测试阶段的临床测试。如果您有兴趣参与采用和测试，请联系我们。
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