AetherHeal
ジャーニー保証

マッチングの正確さ、コミュニケーションの質、コンシェルジュのパフォーマンス、フォローアップの実施を対象とした構造化された治療後評価を使用しています。基準は旅の開始前に設定され、サービス契約書に記載されます。主観的な感覚ではなく、測定可能な基準です。

正確なエスクロー比率はお申し込み前にサービス契約書に記載されます。AetherHealがマッチング不良に対して実質的な財務上の責任を負うのに十分な額です — これは象徴的なものではありません。

評価期間はサービス契約書に定められ、施術の種類に応じて調整されます。ほとんどの旅では、満足度評価は帰国後30日以内に実施されます。公正な評価のための十分な時間を確保しつつ、不必要な遅延を避けます。

いいえ。ジャーニー保証はAetherHealのマッチングおよび調整サービスを対象としています — 臨床結果は対象外です。医療過誤はあなたと治療病院との間の問題です。すべての患者さんに、医療機関の医療過誤保険の適用範囲を確認し、独立した渡航医療保険の加入をご検討いただくことをお勧めします。

ジャーニー保証は返金がまれになるよう設計されています — なぜなら、システムはそもそも不適切なマッチングを防ぐよう設計されているからです。プロセスが意図どおりに機能すれば、満足度は基準を大きく上回ります。しかし、このメカニズムが存在するのは、インセンティブ構造の誠実さを維持するためです。